Pokud budete mít potíže ohledně nefunkčnosti služeb, lze požádat o vzdálenou pomoc přes našeho klienta.
Servisní zásah bude účtován na základě Vašeho tarifu za každou započatou hodinu.
Nástroj pro vzdálenou pomoc stáhnete kliknutím na název "FAYN_klient.exe" (nebo stisknutím pravého tlačítka myši a zvolením možnosti "Uložit odkaz jako") ve spodní části této stránky.
Pokud Vám prohlížeč zablokuje stáhnutí, tak klikněte na další volby u souboru a poté na Zachovat
Stáhnutou aplikaci spusťte.
Poté sdělte technikovi údaje zobrazené v okně aplikace.
Zde je k dispozici klient pro vzdálenou podporu: