How can we help?

Telefon nefunguje

V případě že Váš telefon nefunguje a u VoIP čísla je symbol:, je potřeba postupovat následovně: * Zkontrolovat, zda je Vaše připojení k internetu v pořádku - načtěte si v PC Vaši oblíbenou stránku. * Zkontrolovat ve svém zákaznickém účtu, zda nejsou z nějakého důvodu zablokovány služby - symbol . Do Vašeho zákaznického účtu se můžete přihlásit zde: https://muj.fayn.cz * Pokud není žádná blokace z naší strany a internet je funkční, odpojte od napájení router a telefon, počkejte cca 10 vt...

Co je VoIP?

VoIP je zkratka pro volání přes internet (Voice over Internet Protocol). Jde o moderní službu, která využívá pro volání prostředí internetu. Zákazníci ale nic nepoznají, volání probíhá naprosto standardně, každý zákazník obdrží klasické telefonní číslo pevné linky a volat můžete z klasických stolních telefonů, VoIP telefonů, dokonce i z počítače, notebooku, tabletu a chytrých mobilů! Hlavní výhodou VoIP volání je obrovská úspora nákladů. Zapomeňte na hrozivé minutové sazby, s operátorem FAYN vo...