Díky integraci WhatsApp kanálu můžete jednoduše centralizovat zákaznickou komunikaci přímo ve vaší virtuální ústředně. Níže naleznete ukázku, jak taková komunikace probíhá. Podrobný návod k integraci naleznete na stránce [Integrace WhatsApp Business](https://podpora.fayn.cz/380889-N%C3%A1vod-pro-integraci-Whatsapp-Business) Ukázka běžné zprávy odeslané z mobilního telefonu prostřednictvím WhatsApp. Zpráva dorazí do virtuální ústředny a podle nastaveného směrování je předána jednomu nebo více ...

Naše virtuální ústředna podporuje propojení s CRM systémem RAYNET prostřednictvím API. Díky této integraci se uživatelům zobrazují podrobnosti o hovorech přímo u jednotlivých kontaktů v CRM, zatímco samotný hlasový provoz probíhá přes naši ústřednu. Klikni a volej (Click to Call) Uživatelé mohou zahájit hovor jediným kliknutím na telefonní číslo přímo z prostředí CRM, a to pomocí desktopového nebo webového klienta Linkus. > U webového klienta je nutné mít nainstalované rozšíření Yeastar Li...

Naše virtuální ústředna podporuje propojení s CRM systémem PIPEDRIVE prostřednictvím API. Díky této integraci se uživatelům zobrazují podrobnosti o hovorech přímo u jednotlivých kontaktů v CRM, zatímco samotný hlasový provoz probíhá přes naši ústřednu. Klikni a volej (Click to Call) Uživatelé mohou zahájit hovor jediným kliknutím na telefonní číslo přímo z prostředí CRM, a to pomocí desktopového nebo webového klienta Linkus. > U webového klienta je nutné mít nainstalované rozšíření Yeastar...

Funkce Live Chat v naší virtuální ústředně umožňuje firmám jednoduše komunikovat se zákazníky v reálném čase prostřednictvím webových stránek. Díky integraci tlačítka Live Chat můžete návštěvníkům nabídnout rychlou podporu, zvýšit spokojenost zákazníků a zefektivnit řešení požadavků. Tato funkce umožňuje nejen textovou komunikaci, ale také přímé přesměrování na hlasový hovor – to vše přímo z vašeho webu. Tlačítko lze snadno přizpůsobit vizuálně i funkčně tak, aby odpovídalo vaší značce a potřeb...

Naše virtuální ústředna nabízí funkci odchozího Call Centra, která podnikům umožňuje proaktivně oslovovat zákazníky prostřednictvím hlasových hovorů. Firmy tak mohou snadno spouštět cílené odchozí kampaně, které automaticky vytáčí zákaznická čísla a propojují hovory s operátory odchozí fronty nebo hlasovými výzvami. Tato řešení jsou ideální pro propagaci, prodej či připomenutí důležitých informací. Nastavení kampaně pro administrátory: [Odchozí kampaň](https://podpora.fayn.cz/715625-Odchoz%C3%A...